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　　当员工们沉浸在“全行业第一”喜悦中时，我把眼光放在未来。研究中发现，同在一个地球村的英国托马斯·库克、德国途易旅游包机公司、路德会议展览公司及美国运通金融旅游公司等国际旅游巨头，业务规模已超几百亿、千亿元，春秋虽然全国第一只有4亿元，与这些巨无霸的营收差距悬殊。我向团队提出，要以全球视野对标世界顶尖企业。我们首次尝试聚焦会议旅游领域，与世界会议组织对接近一年，好不容易争取到与大学生医疗委员会的合作机会，却因国内会议以政府为主导，最终未获官方认可。这次失败让我们明白，业务拓展必须贴合中国国情。

　　在旅游业新旧动能转换之际，针对传统旅行社将会消亡的疑问，春秋给出自己的答案：开发智能客服“阿秋”的同时，坚持面对面与游客沟通行程细节，持续深耕旅游主业。就像今年5月，春秋旅行社一次性接待1300人的入境旅游团，用实力证明传统旅行社依然充满活力。此外，我们还组织了成千上万的外国游客在上海、新疆、西藏等地体验中国文化，游客们的惊喜表情说明了旅游不仅是生意，更是向世界展示真实中国的窗口，这一意义比盈利更具价值。